Amazon - Probleme mit Rechnung

Wir haben für unsere Firma ***** Coaching und Consulting GmbH einen iRobot gekauft - Best.Nr.: 028-1189170-3367528.
Die Rechnung bekamen wir mit ausgewiesener USt von 20%.
Es ist uns leider ein Fehler unterlaufen da wir unsere UID Nummer :
ATU69113247 nicht angeführt haben in unserem Kundenstamm.
Wir haben sie telefonisch ersucht die Rechnung zu korrigieren und uns die USt rückzuerstatten. Zu unserer Überraschung haben sie dies abgelehnt. Wir sind sehr überrascht dass ihr Kundenservice nicht in der Lage war dies durchführen zu lassen da der Schaden für sie 0 ist wir jedoch die USt. Vom Finanzamt nicht refundiert bekommen ( EU Regulativ).
Im Vertrauen auf eine Lösung
Kom.R. Ing ***** *****