Rücksendung, Eingang bestätigt, leerer Karton
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Ungelöst
- 10 Apr 2022
- #368875
- 178
zu September 2021wurde eine Bestellung für eine Fräsbank der Marke Proxxon ausgelöst. Die Kennung der Bestellung lautet 028-8089423-5505162. Die Bestellung kam Fristgerecht, jedoch war die Umverpackung und im weiteren der Produkt- Karton darin sowie die Fräsbank im weiteren beschädigt. Daher wurde diese, wie eingegangen zurückgesendet. Damit begann ein erheblicher Schriftverkehr, leider wurde auch kein zielgerichteter Kontakt, trotz Aufforderung, mitgeteilt.
Ab November 21 bis zum 08.04.22 war nunmehr ruhe, kein weiterer Kontakt. Zum 08.04. erfolgte eine email mit der Aufforderung zur erneuten Rücksendung bzw. Belastung zum 18.04. sofern keine Rücksendung erfolgt. Somit befinde ich mich jetzt wieder am Schreibtisch und lehne erneut die Forderung ab.
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10-04-2022 um 19:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Amazon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-05-2022 um 17:34 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Amazon gleich Arroganz! Bestellungen sofern ohne Probleme in Ordnung, bei Problemen keine Kundenorientierung! Schade!
Erreichbarkeit unbefriedigend, trotz mitgeteilter Kontosperrung einfach abgebucht, Untersagung ist/ wurde nicht
beachtet!
