Unautoristierter Zugriff auf mein Kundenkonto

AM 31.10.2020 fand ein unautorisierter Einkauf über mein Kundenkonto statt, nachdem ich die Bestellbestätigung erhalten habe habe ich sofort reagiert
und trotz Passwortänderung wurde der Artikel ausgeliefert. Ein Betrag von 486.42 Euro wurde meiner Kreditkarte belastet, bis heute habe ich das Geld noch nicht zurück. Am gleichen Tag würde nochmal ein Bestellung ausgelöst 430 Euro, dieser Betrag wurde nicht gebucht. Ich befolgte sofort die Anweisung von Amazon, aber selbst die zwei-Stufen-Authentifizierung half nichts. Am 20.11.2020 und 21.11.2020 fanden wieder Bewegungen statt, Guthabenkarten wurden gekauft. Die Lieferadresse lautete nur auf den Namen, keine Adresse. Die Buchung fand über eine bereits gesperrte Kreditkarte statt. Die Anrufe bei der Amazon Hotline führten zunächst zu keiner Reaktion, nach der 5 unbefugten Bestellung an diesen Wochenende wurde endlich das Konto gesperrt. Ich möchte nun den Account komplett schließen lassen. Durch diese Vorfälle ist klar das ich der Webseite von Amazon nicht mehr vertrauen kann.