Amazon - Zustellung der Päckchen

Ich möchte mich über die Zustellung meiner päckchen beschweren.
Seid wann werden die päckchen vor der tür abgelegt, an einem kellerfenster , für jeden zugänglich? gibt keine
abstellgenehmigung.
Im lieferstatus wurde angegeben, zugestellt an einen sicheren Ort, mit Bild. Das is echt ne Frechheit.