Falsches Hotel
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Ungelöst
- 11 Mai 2022
- #378578
- 160
Wir haben das Panorama Bungalow Resort in El Gouna, einen Bungalow mit Lagunenblick gebucht. Jedoch haben wir am Flughafen erfahren, dass wir in einem anderen Hotel (3 Corners Rihana) untergebracht werden. Wir wurden zu diesem Hotel gefahren und in ein Zimmer im 3.Stock mit dem Blick Pool wo es durch die Animation extrem laut war, nach Rücksprache bekamen wir dann ein anderes Zimmer, jedoch noch schlimmer Blick zum Kino Hinterhof.
Erst am Dienstag bekamen wir dann nach etlichen Diskussionen ein Zimmer mit Lagunenblick (wie ja eigentlich gebucht).
Da wir dieses Hotel nicht gebucht hatten und 3 Tage sehr viele Unannehmlichkeiten hatten bitte ich um Abkärung
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11-05-2022 um 13:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Anextour weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2022 um 18:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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