Flugsituation

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich meine Beschwerde loswerden. Es hat damit begonnen,dass wir am Anreisetag dem 15.8.22 unser Zimmer erst 14.30 bekommen haben obwohl wir um 6.30 im Hotel waren. Das Hotel entspricht keinen 5 Sternen, höchstens 3 Sterne. Für das Geld echt zu teuer. Am Abreisetag am 24.8.22 sollten wir um 18.20 abgeholt werden. Der Fahrer kam erst um 19 Uhr. Danach sind wir 2.30 Stunden durch die Gegend gefahren,da er nicht wusste wo die anderen Hotels sind und deshalb immer wieder falsch angefahren. Um 21.30 waren wir endlich lebend am Flughafen angekommen und wurden einfach vor dem Flughafen rausgesetzt. Wie sich das Paar Minuten später rausstellte am falschen Terminal. Danach mussten wir rennen und ein Taxi suchen für den wir 10 Euro bezahlt haben. Am richtigen Terminal und durch die Kontrolle vorbei gekommen habe ich festgestellt dass unsere Board Karten unterschiedliche Plätze haben. Ich bin mit zwei Kindern gereist und eins davon ist 9 Jahre und unakzeptabel ihn mit fremden Menschen zu setzen. Die Sache konnte zum Glück noch geklärt werden. Nach fast 2 Stunden Verspätung sind wir endlich on Nürnberg angekommen. Dort bekam ich meine Koffer und einer davon war kaputt. Ganzen 10 Tage Erholung in ein paar Stunden weg. Was kann ich in dieser Situation machen?