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1 Reklamation

Anextour - Letztes Schreiben bevor es an die Anwälte geht

  • 24 Aug 2022
  • #411024
  • 29

Wir haben über Amex Tour eine Reise gebucht gehabt, 2 Tage vor Abreise erhielten wir eine email das unser Flug umgebucht wurde. Eigentlich Reise wäre von Nürnberg nach Alanya und nach der email sind wir von Frankfurt nach Anlass gereist.
Wir sind in der Türkei 15 Stunden später angekommen als geplant und zurück war es dasselbe. Wir haben etliche Beschwerden eingereicht aber auf keine wird geantwortet, weswegen wir die Fluggesellschaft kontaktiert haben. Die bedauert es das wir so einen Aufwand hatten, kann uns aber nicht weiterhelfen. Allerdings schrieb uns die Fluggesellschaft auch, das Flüge von Nürnberg aus nie geplant waren und sind. Sprich aber Tour hat einen Flug angeboten in dem Wissen, dass dieser Flug so nie zustande kommen wird, was so gesehen ein Betrug (Straftat) ist. Einen Flug anbieten indem wissen das es die nie geben wird und man umgebucht wird ist so leid es mir tut einfach ein Betrug.
Aufgrund unserer unangenehmen Reise haben wir ein Anspruch auf Schadensersatz, sollte dem nicht nachgekommen werden, gehen wir mit Anwälten dagegen allerdings nicht nur um einen Schadensersatz zu erhalten sondern auch mit einer Anzeige wegen Betruges.

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