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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Animod ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag, ich habe einen Gutschein mit der Nr. GA-***** für 1 Übernachtung in Potsdam eingelöst. Auf meine Anfrage betreffend eines anderen Gutscheines mit der Nr. MG-8XZT-AFTH wurde mir mitgeteilt, dass dieser Gutschein bereits eingelöst wurde für 1 Übernachtung in Potsdam - wie ist das möglich...
Wir wollten das Hotel und Landgasthof zum Bockshahn Buchen, ist es wahr das das Geschlossen hat, unser Gutschein ist bis zum 14.06.2026 Einlösbar. Bitte endfehlen sie uns einen anderen Hotelbetreiber im Spessart. Wir sind zwei Paare mit dem Gutschein Kording und *****. Hotelgutschein über den ...
Habe einen Reise Gutschein GA-U8GZ-CCSY bei Animod gekauft und versehentlich das falsche Hotel angewählt und bezahlt, habe mich sofort danach an die Hotline gewendet. Konnte weder stornieren noch eine Änderung vornehmen! Erscheint mir nicht kundenfreundlich, nicht empfehlenswert, sehr enttäuschend....
GA-ZV7Y-DMRA Ich halte 3 Wochenende frei für eine Reservierung. Das Hotel soll nicht direkt angerufen werden. Meine Reservierungsanfrage wurde seit über einer Woche nicht beantwortet. Das Hotel hat die Daten als frei auf Ihrer Animnod-Seite angegeben. Was ist los? Das bin ich so von Animod nicht ge...
Gutschein-Nr. GA-NURH-MC26 Guten Morgen, ich habe vor zwei Tagen meinen Gutschein für das Hotel Fillippo im Elsaß einlöen wollen. Ware auf der Internetseite von diesem Hotel. Ich gab meine gewünschten Reisedaten ein und plötzlich hat man mich im Hotel Majestic eingebucht. Dieses Hotel möchte ich...
Am 13.05.2025 um 10:33 Uhr gebucht und am selben Tag nur ***** später den Kundenservice kontaktiert bezüglich des Premier Inn Hotels Berlin Wilmersdorf. Das angegebene Buchungsdatum vom 02.08.2025 hatte ich nicht ausgewählt gehabt und die Buchung ging so durch. Ich meldete mich unverzüglich beim Hot...
Guten Tag, Ich habe Ihnen schon mehrere Mails geschrieben im Bezug auf den Gutschein GA-XCGZ-GR62. Der Gutschein ist nicht mehr gültig da das Hotel sie nicht mehr akzeptiert. Im Bezug auf den Telefonat von 10.03.25 habe ich Sie gebeten den Wert des og. Gutscheines auf mein Konto bei der Sparda B...
Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Gutscheincode MG-X4B8-3LGA habe ich in o.g. Hotel vom 17.-20. März ein Zimmer mit Upgrade von € 30 gebucht. Nach Bezug des alten Zimmers bemerkten wir sofort einen sehr, sehr unangenehmen Geruch. Nach Suche in den Schränken und Schubläden fanden wir dann die...
Habe im Dezember 2024 einen Gutschein GA-XR4Y-9JAZ von Animod für das Hotel Lahnblick in Bad Laasphe gekauft. Anschließend eine Buchung vom 25.4.2025 bis 27.04.2025 vorgenommen und diese sowohl von Animod als auch vom Hotel selbst bestätigt bekommen. Vor 2 Wochen erhielt ich einen Anruf vom Hotelmit...
Über Animod habe ich einen Hotelgutschein für das Hotel Pytloun Kampa Garden Hotel Prague erworben (GA-U7TA-KUQ6). Unsere tatsächliche Buchung bei diesem Hotel mussten wir leider aufgrund einer schwerwiegenden OP stornieren. Wir haben diese Stornierung zwei Monate vor Antrittsdatum vollzogen. Nach d...
Guten Tag, habe einen Gutschein bezahlt, der aber leider nicht eingelöst wird ,möchte bitte einen neuen Gutschein, da ich meinen kurzurlaub (verdienter ) buchen möchte, danke im voraus das Sie sich um mein Anliegen kümmern. Lg ***** *****
leider ist Animo nicht erreichbar deshalb dringender Rückruf unter: *****
Hallo , Aus gesundheitlichen Gründen war ich gezwungen meine gebucht und schon bezahlte Reise ganz kurzfristig zu stornieren. Jetzt benötige ich für meine Reise-Rücktrittsversicherung eine Stornorechnung. Es ist nicht möglich diese zu bekommen , weder von Animod noch von dem Hotel . Habe so...
Über "Sovendus" habe ich einen Hotelgutschein von Animod erworben. Nachdem ich die Bedingungen für Hotelaufenthalte gelesen habe, widerruf ich den Gutschein noch am gleichen Tag. Der Rechnungsbetrag wurde abgebucht. Der Rechnungsbetrag ist immer noch rückgebucht worden. Auf mehrere Mails antwortet...
Hallo, ich habe über JochenSchweizer meine beiden Gutscheine für das Hotel Luise in Bad Herrenalb eingelöst und über PayPal die Differenz zum Gutschein bezahlt. Das Portal Jochen Schweizer hat mich weiter zu Animod geleitet. Hier habe ich unser Wunschdatum eingegeben und Ihr Programm hat nicht mehr ...
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Animod GmbH
Bayenthalgürtel 4
50968 Köln
https://www.animod.de
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
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