Ablauf von Gutscheinen in Coronazeiten
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Beantwortet
- 13 Okt 2020
- #131301
- 1.370
Guten Tag,
bin noch im Besitz von 2 Hotelgutscheinen die am 1.12 und am 15.12.2020 ablaufen (rechtens ? )
Habe in den Hotels gebeten mir die Gutscheine zu verlängern da man in diesem Jahr nicht ohne
Angst zu erkranken Reisen konnte. Dies wurde von den Hotels abgewiesen.
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13-10-2020 um 17:43 Uhr
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Antwort von Animod
27-10-2020 um 10:22 Uhr
Einen schönen guten Tag aus Köln,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Eine Verlängerung der Gültigkeit darf von uns nicht vorgenommen werden. Gesetzlich darf dies ausschließlich vom Hotel bestimmt werden. Bitte wenden Sie sich daher direkt an das Hotel, um die Möglichkeiten zu besprechen. Abgelaufene Gutscheine lassen sich für das Hotel auch nachträglich noch normal im System einlösen. Durch uns steht hier nichts im Wege. Gerne sehen wir es, wenn eine nachträgliche Einlösung im Hotel erfolgt.
Viele praktische Informationen rund um unsere Hotelgutscheine, Kaufabwicklung und Versand finden Sie auf unserer Webseite unter "FAQ".
