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Animod

Rabatte & Gutscheine

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Animod Kontaktdaten

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Animod GmbH
Bayenthalgürtel 4
50968 Köln
Deutschland

Telefon
0221 - 93374-100

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Animod: Animod-Gutscheine - Neuausstellung wegen Covid-19

Ungelöst
136552
344
Verbraucher
Covid-19

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Guten Tag, ich habe noch 2 Hotelgutscheine, die am 13. und 19. Dez. 2020 ablaufen. Der eine ist für das Hotel Krone in Aachen (Risikogebiet!) und war von uns für April 2020 gebucht - da hatte das Hotel geschlossen. Eine weitere Buchung noch vor Ablauf ist für uns aufgrund Covid-19 nicht zumutbar (es gibt noch nicht mal das gebuchte "reichhaltige Sektfrühstück vom Buffet"). Eine Verlängerung seitens des Hotels wurde abgelehnt.
Der zweite Gutschein ist für A&O-Hotel Bremen. Auch dort ist Risikogebiet. Wie haben für 8.-10. Dez. gebucht und sehen keine Chance, dass Bremen bis dahin kein Risikogebiet sein wird.

Bitte stellen Sie uns neue 3 Jahre gültige Hotelgutscheine für diese beiden Hotels aus und stornieren Sie im Anschluß die "alten". Gutschein-Nummern teile ich Ihnen gerne über E-Mail mit.

Vorab vielen Dank und freundliche Grüße


27 Okt 2020

Einen schönen guten Tag aus Köln,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Eine Verlängerung der Gültigkeit darf von uns nicht vorgenommen werden. Gesetzlich darf dies ausschließlich vom Hotel bestimmt werden. Bitte wenden Sie sich daher direkt an das Hotel, um die Möglichkeiten zu besprechen. Abgelaufene Gutscheine lassen sich für das Hotel auch nachträglich noch normal im System einlösen.
Durch uns steht hier nichts im Wege. Gerne sehen wir es, wenn eine nachträgliche Einlösung im Hotel erfolgt.

Viele praktische Informationen rund um unsere Hotelgutscheine, Kaufabwicklung und Versand finden Sie auf unserer Webseite unter "FAQ".

20 Nov 2020
Angelika hat Animod bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ich hätte von Animod erwartet, dass sie direkt die Gutscheine verlängern. Die Hotels weigern sich trotz Zusage von Animod, dass die Gutscheine nach Ablauf der Gültigkeit noch von den Hotels bei Animod eingelöst werden können. Der beste Weg wäre eine Verlängerung der Gutscheine und nicht eine "kulante" Anerkennung der Gültigkeit gewesen.

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