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Animod

Rabatte & Gutscheine

55.1
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Animod
Marke des Monats
April 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Animod Kontaktdaten

Adresse
Animod GmbH
Bayenthalgürtel 4
50968 Köln
Deutschland

Telefon
0221 - 93374-100

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Animod: Kein Verfall Gutschein

Ungelöst
205594
110
Verbraucher
Covid-19

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Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich zu meiner Beschwerde durch Ihr Unternehmen lediglich die Antwort bekam, "ich müsste mich an das Hotel wenden, da Sie lediglich Vermittler" teile ich Ihnen mit,
dass Ihr Unternehmen mein Vertragspartner ist , nicht das Hotel.
Eine Freischaltung des Gutscheins erfolgte nicht durch das Hotel, eine ordnungsgemäße Stornierung und Bestätigung durch das Hotel wurde ebenfalls vorgenommen. Die Aussage des Hotels , der Gutschein sei ja alt (2018) rechtfertigt keinen Verfall nach Juli.
Um Klärung wird gebeten
MfG


24 Apr 2021
Kerstin hat Animod bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Animod verweist an das Hotel, nur diese können aus kulanz einen Gutschein verlängern, auch wenn wegen Corona kein Reiseantritt möglich ist.
Das Hotel verlängert den Gutschein nicht mit der Begründung, dieser ist abgelaufen.

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