Doppelt abgebuchte Parkgebühr
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Behoben
- 24 Jun 2021
- #255189
- 261
Am 21.6.2021 verlor ich mein Parkticket in Hamburg Niendorf. Ich rief über den Automaten ihren Service, der Automat zeigte an, dass er nur eine Kreditkarte akzeptiert, da hatte ich die ec Karte schon eingeführt und den PIN eingegeben. Eine Karte kam nicht raus. Ich sollte zu einem anderen Automaten gehen. Da funktionierte alles ich bekam eine ausfahrtkarte. Jetzt haben Sie zweimal 20,00 von meinem Konto abgebucht. Einmal um 12.41 und 12.50. ich habe Ihnen schon zwei Mails geschrieben und angerufen. Ich bekomme keine Antwort und werde langsam ungehalten.
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24-06-2021 um 16:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-06-2021 um 10:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-07-2021 um 20:36 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Rückmeldung erst nach drei Mails, einem Anruf und letztlich der Reklamation.
