Gutscheinerstattung

vom 27.07.2022 bis 29.07.2022 parkte ich mein Auto in Hamburg Tiefgarage Falkenried.
Ich wollte den Betrag in Höhe von 60,--€ bar bezahlen.
Am Kassenautomat legte ich einen 10,-- € Schein und danach einen 50,-- € Schein ein.
Der 50,-- € Schein kam zurück der 10,-- € Schein wurde von der Maschine nicht zurückgegeben.
Nachdem ich die Rückruftaste am Automaten gedrückt hatte, kamen dann auch zwei Mitarbeiter.
Diese sagten mir, dass es immer wieder Probleme mit den großen Scheinen 50er und 100er € Scheinen gibt.
Ich solle den Betrag mit Karte bezahlen und ich bekomme die 10,-- € auf mein Konto erstattet.
Die beiden Herren haben dann meine Kontodaten aufgenommen und gaben mir noch eine Quittung
mit dem Hinweis, dass auf meinem Konto die 10,--€ gutgeschrieben werden. Auf der Quittung ist die
Nummmr 223972 eingedruckt
Bis heute habe ich die 10,-- € noch nicht erhalten.


Mit freundlichen Grüßen
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