Mit meiner Brille sehr unzufrieden

Hallo,
ich habe mir in den Köln Arkarden bei Apollo eine Brille gekauft.
Zuerst bekam ich eine wo der Lesereich vorne eingeschliffen war, da habe ich reklamiert, dann bekam ich eine Brille ohne Antistatik.
Nun fällt laufend eine Schraube raus. Arretieren will man nicht.
Im gossen und ganzen eine schlechte Bedienung, Lustlos.
Die junge Frauen die mich bedient haben sind nicht auf meine Wünsche eingegangen.
Jetzt liegt die Brille wieder auf dem Tisch eine Schraube ist weg.
Ich bin 82 Jahre Alt und Schwerbehindert (sitze im Rollstuhl.)
Seit 30 Jahren bin ich Kunde bei Apollo und war immer zufrieden.
Abschließend möchte ich sagen; Es wäre schön wenn ich neue Gläser hätte und ie Schrauben arretiert wären.
Mit freundlichen Grüßen
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