Unfreundlichkeit eines Kundenberaters

Seit sehr vielen Jahren bin ich eine treue Kundin von Apollo, aber seit heute nicht mehr. In Bad Oldesloe habe ich heute meine neue Brille abgeholt und wollte wissen, ob ich die Ersatzbrille, die mir freundlicherweise zur Verfügung gestellt wurde, käuflich erwerben könnte. Herr Wendland sagte nur, daß das nicht gehen würde, ich hätte ja jetzt meine Brille und die Ersatzbrille müsste zurück. Auch auf wiederholte Nachfrage und Hinweis, dass ich diese auch bezahlen würde, wurde er sehr ungehalten und sagte wortwörtlich:" Das ist mir jetzt zu dumm, ich habe schon mehrfach gesagt, dass es nicht geht".
Ich glaube nicht, dass das sehr Kundenfreundlich ist. Mich sieht Apollo jedenfalls nicht wieder! Es gibt auch noch genügend andere Optikergeschäfte die mit Sicherheit freundlicher sind.