Unmögliche Bedienung durch ihre Mitarbeiterin

Sehr g. D. u. H.,
heute , am 30.09, suchte ich ihre Filiale im Marktkauf in Sonneberg auf, um einen Sehtest zu machen. Die Filiale war besetzt mit einer Blondine im mittleren Alter. Sie äußerte sich, das hierzu ein Termin erforderlich sei. Im Laden war kein Kunde, und auf meinen Hinweis bekam ichgesagt, es ginge trotzdem nicht. Ich verließ leicht angesäuert die Filiale. Meine Frau nutzte die Zeit zwischenzeitlich für einen Besuch des NKD nebenan. Meine Frau war auch über meinen "Erfolg" erstaunt und konnte das nicht verstehen, denn sie hatte am Vorabend extra in dieser Filiale angerufen. Ein wirklich netter Herr ( im Gegensatz zu der Blondine) gab meiner Frau die Auskunft, wir könnten jederzeit Kommen. ( Ich wusste dies nicht) Darauf suchten wir nochmal die Filiale auf und konfrontierten die Blondine mit der Aussage ihres Kollegen. Keine Antwort und nur ein eisiges Gesicht. Kunden waren nach wie vor nicht im Laden. Ich erbat mir von der Blondine ihren Namen, was mir verweigert wurde. Es wäre nett, ein Feedback zu bekommen
MFG ****** ******