Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe in ihrem Apotal Onlineshop am 10.10.2022 "Allpresan Fuß spezial Schaum Creme sehr trockene Haut" als Gast bestellt.
Am 10.10.2022 um 11:46 Uhr habe ich per Paypal den entsprechenden Preis von 13,56 € bezahlt. (Bestellnr. 55067294/ Transaktionsnr. 0Y885628L9633003J)
Leider habe ich bisher keinerlei Bestellbestätigung per Email erhalten. Bitte holen Sie Ihr Versäumnis schnellstmöglich nach, damit ich mir sicher sein kann, dass die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist/bearbeitet wird und dass mir der in Vorkasse bezahlte Artikel zugesandt wird.
Ihre telefonische Erreichbarkeit unter ihrer "Hotline" 0800-10 11 422 hat diesen Namen nicht verdient. Mehrfach an unterschiedlichen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten habe ich versucht mein Anliegen dort zu klären.
Nach unendlicher Wartezeit mit dem Verweis, dass alle Mitarbeiter gerade im Gespräch sind, wird der Kontakt irgendwann mit dem Hinweis, man möge zu einem anderen Zeitpunkt anrufen abgebrochen.
Erreichbarkeit und Kundenfreundlichkeit stelle ich mir anders vor.
Meine Daten
Frau ***** *****,
Becklemer Straße 32
44581 Castrop-Rauxel
Email: *****
Ich bitte dringend um Rückmeldung unter o.g. Email Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
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