Retourenware bekommen und fehlerhafte Messung

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  • 16 Feb 2022
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Betr. Rechnung. Nr.: 22-0433401

Das Gerät wurde bereits benutzt, wie man an der wieder aufgeklebten Schutzfolie sehen kann (blasig und mit Fingerabdrücken).
Ich habe dann trotzdem das Gerät gestern von meinem Arzt überprüfen lassen. Dabei ergab sich, dass die diastolischen Werte viel zu hoch gemessen wurden.

Da es allem Anschein nach ein um ein bereits retourniertes Gerät handelt und außerdem die Werte nicht besonders genau sind reklamiere ich hiermit die Bestellung.
Ich bitte um Zusendung eines Retourenlabels und entweder ein fabrikneues Gerät, oder eine Erstattung des Kaufpreises.

Mit freundlichem Gruß
M.******

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16-02-2022 um 16:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apotal.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-02-2022 um 10:42 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

Zuerst möchten wir uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Selbstverständlich wurde Ihre Beschwerde umgehend telefonisch mit Ihnen besprochen und es konnte ein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie erzielt werden.

Gerne stehen wir Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 auch direkt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Team Apotal

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-03-2022 um 12:46 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

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