Keinerlei Kulanz bei Apple.

Sehr geehrte Apple Team,
Ich bin sehr enttäuscht. Als langjähriger Apple Kunde habe ich viele Produkte von Apple in Gebrauch und war immer sehr zufrieden mit dem Service und das unterscheidet Apple von anderen Brands.
Zu meinem Problem, ich habe ein vor 2 Wochen ein Hardware Problem gehabt, habe dann einen Termin für diesen Donnerstag gemacht. Leider ist mir gestern das IPhone 11 aus dem Hand gefallen und war auf beiden Seiten das Glas gesprungen. Daraufhin bin ich heute zum Apple Partner gegangen und mir wurde dann mitgeteilt , dass es knapp 420 Euro kosten würde. Was nicht im Verhältnis zum Original Preis steht.
Das IPhone ist nicht mal 8 Monate alt und ich muss wieder so viel Geld investieren.
Ich hoffe, mein Anliegen wird schnell geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
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