Neu gekauftes 11 iPhone , wo der Bildschirm sich nicht öffnet

Habe das iPhone 11 am Mittwoch, den 03.08.2022 in der SCN in Floridsdorf im Magenta Store gekauft, beim konfigurieren stellte meine Tochter fest, dass der Bildschirm sich nicht einstellen lässt. Sie fuhr zurück und wollte es umtauschen, da begann der Wahnsinn, nicht nur, dass man es nur in einen App Store (das nächste ist in Wien 1001 ) umtauschen kann, waren die Berater nicht sehr freundlich, haben ihr auch einen Termin gegeben( obwohl noch Stunden geöffnet waren). Heute ( 05.08.22 ) musste sie wieder hin fahren, andere Zeit , selbes Spiel … nicht sehr freundlich, wurden ihr Stunden später wieder ein Termin gegeben. Jetzt wartet sie Stunden in Wien ( wir sind Niederösterreicher) ich hoffe , dass dieser unfreundliche Horror endlich vorbei ist und sie mein Handy ( entweder umgetauscht oder gerichtet ) wieder bekommt. Schlechteste Organisation, Beratung, Behandlung, da kann Apple ganz stolz darauf sein. Ich werde diese Geschichte jeden weitererzählen, keine gute Reklame für Apple … einfach nur grauenhaft