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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Apple ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, ich habe ein IPad Air zur Reparatur geschickt wegen Displayschaden. Am Display bildeten sich am Anfang Farbige Streifen später wurden ganze Flächen dunkel. Also habe ich das Teil zur Reparatur geschickt. Ersteinmal auf Garantie. Naja die Kulan...
im Oktober 2023 habe ich ein IPhone 14 erworben. Ende letzten Sommer, 2024 habe ich festgestellt, dass ich keine neue Kontakte in der Kontakte App speichern kann. Ich kann leider nicht genau sagen, ab wann das Problem besteht. Ich habe mich an den Ap...
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Apple GmbH
Katharina-von-Bora-Straße, 3
80333 München
http://www.apple.com/
contactus.de@euro.apple.com
Reklamation schreibenSehr geehrte Damen und Herren, von meinem Paypal-Konto wurden 149,99 € abgebucht. Die Erklärung hierfür lautete, das mein minderjähriger Sohn wohl ein Jahresabo für irgendetwas abgeschlossen habe. Der telefonische Support wollte mir keine näheren Au...
im Oktober 2023 habe ich ein IPhone 14 erworben. Ende letzten Sommer, 2024 habe ich festgestellt, dass ich keine neue Kontakte in der Kontakte App speichern kann. Ich kann leider nicht genau sagen, ab wann das Problem besteht. Ich habe mich an den Ap...
mein Steckdosenstecker für das I-Phone-Kabel für die neue USB-Schnittstelle ist auseinandergebrochen...
Habe am 06.01.2025 einen Digitaler Nachlass für meine verstorbene Nichte Romana ***** gemacht. Habe alle notwendigen Unterlagen Anzahl 6 Stück eingereicht. Habe danach eine mail erhalten den Namen hat die Dame mit Nadine angegeben! Habe einen Zugr...
ich möchte ein vodka um den ärgenis zu spülen ich rufe simsala grim freundlcihe grüsse aus der irren anstalt fzp...
Hallo, ich bin wirklich enttäuscht, innerhalb diesen Jahres sind mir 3 Paar Kopfhörer von Apple kaputt gegangen- von jetzt auf gleich funktionierten sie nicht mehr! Das enttäuscht mich sehr, weil ich eigentlich von der Marke sehr viel halte, wir auch...
Wir haben im Apple-Store in Stuttgart-Sindelfingen einen Display-Schutz von Belkin für das Iphone 12 erworben und es wurde uns auch hier auf das Iphone montiert. Es wurde uns auch mitgeteilt, dass auf diesen Schutz eine Garantie von Belkin besteht. ...
Ich habe mir vor vier Jahren ein MacBook Air 2020 gekauft, um es für mein Studium zu nutzen. Bei meinem Kauf wurde mir von Implement It in Kaiserslautern versichert, dass das Gerät mindestens 5 Jahre lang zuverlässig für mein Studium funktionieren wi...
Am 12.09.2024 habe ich im Apple Geschäft Alstertal Einkaufzentrum Hamburg ein Mini Mac mit Keyboard und Maus gekauft. Beim Bezahlen sagte mir der Verkäufer, die Rechnung wird mir geschickt. Am 18.09.2024 habe ich im Geschäft vorgesprochen mit dem Er...
iPhone 13 Pro Max, gerade aus der Garantie, ist nach Update tot Am 3. September 2024, ich war gerade in Paris, stellte Apple ein sicherheitsrelevantes Update vor. Da ich Zeit hatte, lud ich es sofort runter. Nach dem Neustart ging es sofort wieder...
Hallo mein Name ist ***** *****, ich habe vor einem Jahr eine 14 pro Hülle in Oberhausen Centro gekauft. Die Hülle geht von alleine kaputt siehe Bilder. Ich habe leider die Rechnung nicht mehr...
Ich betrat den Pool mit dem Telefon in der Hand, aber am nächsten Tag begann sich das Wasser in den Kameras zu sammeln. Das Handy erkennt derzeit meinen Gesichtsabdruck nicht...
Vor 2 Wochen habe ich ein Iphone 15 max + eine Apple-Watch gekauft Gesamtwert über 2100 €. Nachdem 14 Tagen hatte ich keine Verbindung mehr zum Internet. Die Hotline konnte mir nicht helfen, weil sie sich nicht aufschalten konnte. Sie empfahl mir das...
Am Freitag (26.04.24) besuchte meine Frau den Applestore Altmarkt in Dresden. Sie fragte nach einem Akkutausch für unser iPad 6.Gen. Man erklärte ihr sehr freundlich, dass dies nur im Tausch möglich währe(109,00€). Es wurde ein Telefontermin für Sa...
Ich möchte mehr Speicherplatz kaufen. 200GB mehr für 2,99€. Wenn ich das abschließen will, mit der Bezahlungsmethode Handyrechnung und meiner Telefonnummer kommt den ganzen Tag schon: ,, Deine Anfrage kann derzeit nicht abgeschlossen werden. Versuche...
Wenn du eine Beschwerde oder Reklamation gegen Apple einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt mit dem Kundenservice von Apple in Verbindung zu setzen. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Apple einreichen. Alternativ kannst du unser vordefiniertes Beschwerdeformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Apple senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt bei der Formulierung deiner Beschwerde und fordern eine Antwort von Apple an.
Du kannst eine Nachricht an Apple an die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: contactus.de@euro.apple.com
Normalerweise erfolgt die Kontaktaufnahme mit Apple telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Dokumente per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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