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Adresse: Freimersdorfer Weg 6 50829 Köln
Webseite: https://www.rundfunkbeitrag.de
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Reklamationen im Überblick

Auf echten Reklamationen und Erfahrungen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den vorliegenden Daten auf Reklamation24.de weist Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice eine insgesamt niedrige Reputation im Umgang mit Beschwerden auf. Nach dem Eingang von Reklamationen zeigt das Unternehmen zwar eine durchschnittliche Antwortbereitschaft, die tatsächliche Lösungsquote wird von Nutzern jedoch als gering bewertet. Dementsprechend fallen auch die Beurteilung des Kundenservices sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft auf der Plattform sehr schwach aus.

Hauptthemen der Beschwerden:

  • Befreiungsanträge und Abmeldungen: Viele Nutzer berichten von Verzögerungen und Hürden bei der Abwicklung von Befreiungen, beispielsweise bei Sozialleistungsbezug, sowie bei der formellen Abmeldung oder Zusammenlegung von Beitragsnummern.
  • Mahnungen und Säumniszuschläge: Häufig wird bemängelt, dass Mahnungen oder Säumniszuschläge erhoben werden, obwohl den Schilderungen nach keine vorherige Rechnung eingegangen sei oder die Forderungen als unklar wahrgenommen werden.
  • Doppelte Zahlungen und Erstattungen: In mehreren Fällen schildern Verbraucher Unstimmigkeiten durch doppelte Abbuchungen oder Zahlungen innerhalb eines Haushalts und fordern eine Klärung sowie Rückerstattung der Beträge.
  • Qualität des Kundensupports: Nutzer empfinden den Kontakt zum Kundendienst, insbesondere die telefonische Beratung, teils als unzureichend, unfreundlich oder wenig lösungsorientiert.

Zusammenfassend nehmen die Verbraucher auf dieser Plattform die Beschwerdeabwicklung des Anbieters als überwiegend bürokratisch und wenig entgegenkommend wahr.

Basierend auf 41 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 26/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice.

Alle 419 Reklamationen ansehen
29.1 /100
Wie wird es berechnet?
16/09/2025 - 15/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

7.1%

Lösungsquote

29%

Kundenservicenote

2/10
   Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
Zufriedenheitsindex

Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice

Insgesamt 419 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

04 Aug 2026

Sag ich besser nix dazu

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Problem nicht gelöst!

20 Jul 2026

Gar nichts, ich rufe monatelang das die mir Rechnung schicken, versprechen mir telefonisch, bekomme trotzdem nicht. Unverschämt

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0/10

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Problem nicht gelöst!

27 Jun 2026

Es gibt keinen Kundenservice. Es gibt nur einfältiges Bürokratiegeschwafel, heilloses Chaos in den Unterlagen und geballte, kreative Inkompetenz.

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

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Ja

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    Alle Reklamationen und Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
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    Verdächtige Reklamationen und Bewertungen werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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    Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.