Asambeauty
Reklamationen & Beschwerden (530)

Sie schicken mir eine Mahnung,hab eine Buchung auf meinem Konto am18.12.23 von 39,90 € . Bestellung am 29.12.23 ,ist bis 22.01.24 noch kein Paket angekommen.

Sehr geehrtes Team von Asam. Ich habe mir 2×Asam magic finish make up gekauft, leider reagiert meine Haut sehr empfindlich darauf. Ich bekomme Pusteln am ganzen Körper und es juckt so stark das ich einen Hautarzt aufsuchen muss.Ich finde eure Produkte toll und bin traurig darüber das es ich das make up nicht vertrage.Da ich nicht soviel Geld habe um es einfach zu entsorgen möchte ich lieb nachfragen ob ich es evtl .gegen Geld zurück wieder zurückschicken kann . Ich warte auf schnelle Rückmeldung. Liebe Grüsse ****** ******

Hi , habe die Creme heute direkt nach der Öffnung fotografiert. Von 100 ml fehlt viel, da eine große Vertiefung zu sehen war. Durch den Paket Transport ist das nicht passiert, da die Schutzfolie nur eine dünne Schicht hatte. Schade es sieht aus, als würden 10 Prozent des Inhalts fehlen bzw als wäre das Produkt bereits genutzt worden.

Die Mascarabürste mit der anhaftenden mascara lässt sich nicht sauber und ohne Rückstände zurück in den behälter schieben. Offenbar ist die Öffnung tu eng, die mascara quillt am Rand über und der verschluss verklebt und verdreckt mit vertrockneter mascara.

Guten Tag, ich habe vor Weihnachten bei ihnen 4 mal etwas bestellt. Rechnungen habe ich schon direkt an Asambeauty überwiesen. Es war 35,98,39,99,34,99 und 35,94 Euro, mehr nicht! Jetzt habe ich eine Rechnung von Amazon für 51,97 Euro erhalten .Dieses Paket habe ich aber nicht erhalten! Amazon schreibt, ich soll mich an euch wenden. Können sie es überprüfen und mir schreiben, was es sein soll? Vielen Dank im Voraus. ****** ******, Friedrichstrasse 15,95706 Schirnding

Sehr geehrte Damen und Herren, meine bei ihnen bestellte Ware scheint bei DHL wieder einmal 'verloren" gegangen zu sein. Leider scheinen sie das Paket wieder nicht neutral! abgeschickt zu haben und stattdessen wird wieder deutlich Adambeauty zu lesen gewesen zu sein. Nun ist jetzt wiederholt ein Paket durch denZusteller DHL "verloren" gegangen zu sein. In der Filiale, in d.d. Paket angeblich abgegeben worden sein soll, ist es nie angekommen, noch würde es dort, lt. Auskunft der Filial-MA, eingescannt noch abgegeben. Die Sendungsnummer lt.: 00340434499946374250 Stornieren sie bitte den Rg-Betrag auch bei PayPal.

Habe einen Gutschein bekommen, der aber nicht einzulösen geht. Wie komme ich zu meinem Recht ihn einzulösen. ****** ******

Ich habe bei Ihnen eine 100 ml Gesichspflege über die App bestellt vor nunmehr 3 Wochen. Die Rechnung ich erhalten, das Produkt aber nicht.

Laut Ihren Angaben liefern Sie ab 39,00 Euro kostenfrei. In meinem Warenkorb ist eine Bestellung über 39,00 Euro und Sie schreiben mir fehlen noch 0.02 Cent, wieso?

Meine Bestellung kam bis auf eine Tube verschweißt bei mir an.Der betroffene Artikel ist das Perfect Me Make-Up.Diese Tube wurde schon geöffnet wie ich bemerken konnte.Solche Sachen möchte ich nicht benutzen, weiß ich denn wer da dran war..... Deshalb alles zurückzuschicken ist mir zu umständlich und zu blöd. Aber wenigstens Bescheid geben wollte ich und natürlich bleibt es da bei meiner ersten und einzigen Bestellung! Obendrein bekam ich den Newsletter ohne ihn beantragt zu haben.Hab ihn nun abbestellt.Ich kann Ihren Onlineshop da beim besten Willen nicht weiterempfehlen. ****** ******