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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ASICS Outlet ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
11 Sep 2025
#677885
GelöstHallo liebes Team. Ich war am Mittwoch den 10-09-25 in Salzburg im Outlet einkaufen ich hatte eine Reklamation die völlig ignoriert wurde und beim kauf neuer Schuhe keine gute Beratung. Die Verkäuferin räumte leider lieber Socken auf als dass sie die Leute beraten wollte. Zum Schluss nahm sie mir no...
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12 Mai 2025
#651316
Ich habe mir im Outlet sehr schöne Laufschuhe gekauft, die leider nach kurzer Zeit kaputt gegangen sind. Ich habe die Schuhe ins Outlet geschickt. Mir wurde mitgeteilt, dass ein persönliches Erscheinen gefordert ist, die AGB`s wurden mir verweigert. Jetzt habe ich angeboten am 20.5. zu kommen, da i...
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52
27 Sep 2024
#616978
Das Obermaterial fing nach ein paar Monaten Tragen an zu reißen Ich bin ein langjähriger sehr zufriedener Asics-Kunde und hatte bisher gute Erfahrungen Am 24.07.2024 habe ich den Schuh TRABUCO MAX gekauft . Das Obermaterial fing nach 8 Wochen Tragen im Vorderbereich an zu reißen .Aus meiner Sicht...
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80
24 Sep 2024
#616560
Ich habe 3 paar Laufschuhe in unterschiedlichen Größen bestellt, leider habe ich auch 1 Paar in der falschen Größe erhalten. Keines der 3 paar Schuhe passte, und ich habe sie alle 3 Paar zurückgesendet ! Leider habe ich anschließend nur 2 Paar Schuhe erstattet bekommen, dass dritte Paar, was in der ...
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13 Apr 2024
#596810
Sehr geehrte Damen und Herren , Mit bedauern muss ich feststellen ,dass die von mir gekauften Schuhe am 29.10.2023 leider nach 5 Monaten schon kaputt sind. Ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung und möchte diese nun reklamieren. Anbei finden Sie: - Fotografische Dokumentation der besch...
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74
11 Jan 2024
#575495
Sg. Team! Ich trage fast ausschließlich Asics und habe schon einige paare zuhause. Is jetzt war ich begeistert, doch seit dem letzten Kauf sehr enttäuscht! Vor ca. einem Jahr habe ich Asics Trabuco ( siehe Fotos) gekauft. Schon nach kurzer Zeit habe ich Risse oben, wo der Schuh abgebogen wird, fest...
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108
06 Okt 2023
#548898
Hallo, ich habe eine Sendung von Ihnen bekommen, da sind die falschen Schuhe im richtigen Karton drin. Ich habe schon eine E Mail ihnen geschickt und auch gestern mit einem Mitarbeiter telefoniert, nur bin noch nicht weiter gekommen, frage können Sie mir weiterhelfen?...
13 Sep 2023
#540996
Das Innenfutter meiner Joggingschuhe ist an der Ferse und oben am Rist beschädigt...ohne Fremdeinwirkung. Ist das normal? Ich bitte um Prüfung...
20 Jun 2023
#504976
GelöstHallo, bei versuchte Retoure ( mehrmals) wird meine Bestellnummer und Emailadresse nicht erkannt, somit ist mir der Vorgang nicht möglich. Beides ist korrekt, sonst hätte keine Lieferung stattgefunden. Habe heute bereits mit eine MA getextet, leider könnte Sie mir nicht helfen. Bitte um schnelle...
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19 Mai 2023
#493198
Guten Tag, ich kann meine Bestellung nicht retounieren ,weil meine Bestellnummer ( obwohl korrekt eingegeben), nicht angenommen wird. Bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
12 Mai 2023
#491177
GelöstIch habe am 4. Januar 2023 Asics Schuhe auf Mallorca im Outlet gekauft. Dort hatte ich schon einmal vor Jahren Asics Schuhe gekauft, die sehr gut waren und sehr lange gehalten haben. Beim allerersten Tragen hat sich direkt die Sohle abgelöst. Ich habe einen normalen Workout Kurs in der Halle gemacht...
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68
12 Apr 2023
#482172
GelöstEs wurde nicht der gesamte zurückgeschickte Betrag gebucht. Es fehlen noch 35 Euro von einem Paar Schuhe....
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10 Mä 2023
#472889
Wir haben den Walking-Sportschuh am 30.03. 2022 im Outletcenter in Ochtrup gekauft Da wir über Jahrzente immer wieder mit Asics Joggingschuhe ohne Probleme gelaufen sind, kam fürs Walken auch nur ASICS infrage. Leider zeigt sich nun nach einem 3/4 Jahr ein Loch im Textilobermaterial eines Schuhs. ...
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07 Jan 2023
#454994
Meine Schuh ich nicht oft getragen und jetzt löst sich die Sohle...
12 Okt 2022
#427531
GelöstHabe am 11.10.2022 eine Bestellung aufgegeben und sofort mit Paypal bezahlt. Leider habe ich von der Firma weder eine Bestätigungsmail für meine Bestellung noch für meine Zahlung erhalten....
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von ASICS Outlet anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
ASICS Europe B.V.
Taurus Avenue 165
2132 LS Hoofddorp
https://outlet.asics.com
verbraucher-de@asics.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über ASICS Outlet veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von ASICS Outlet nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
01 Okt 2025
Hallo liebes Service Team würde mir nur wünschen dass die Verkäuferin sich mehr um die Kunden kümmern würde. Werde nächstes Mal wenn ich in Salzburg bin in den Shop gehen und schauen ob Kunden dort bedient oder ignoriert werden lg ***** *****
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
25 Jul 2023
Die Retoure hat nach anfänglichen Schwierigkeiten doch guten Abschluss gefunden.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
01 Jun 2023
Hervorragend, klare Rückfragen zur Reklamation, schnelle Beantwortung und ich habe heute einen neuen Schuh erhalten. Besser geht es nicht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
ASICS Outlet bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, ASICS Outlet zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von ASICS Outlet sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von ASICS Outlet erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
ASICS Europe B.V.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
ASICS Outlet stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.