ASOS

Hallo ich möchte zweit Artikel zurücksenden, jedoch wegen technischen Gründen ist es nicht möglich. Bisher, habe ich bei der Rücksendung keine Probleme gehabt, jetzt geht es nicht mehr. 1. Schwarze Mantel: Bestellungsnummer: ***** eigentlich habe ich eine Braune Mantel bestellt, aber habe Schw...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.03.2025 habe ich bei Ihnen eine Jacke von The North Face (Bestellnummer: *****) bestellt. Die Lieferung konnte leider nicht rechtzeitig abgeholt werden und ist daher an Sie zurückgesendet worden. Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung des Kaufbetra...

Sehr geehrtes ASOS Kundenservice-Team, ich wende mich an Sie wegen meiner Bestellung mit der Bestellnummer *****. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits zugestellt. Leider wurde es an eine alte Adresse geschickt, die ich versehentlich beim Bestellvorgang angegeben hatte. Wesen...

Sehr geehrtes ASOS-Team, ich wende mich an Sie, da ich einen Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer: *****] zurücksenden wollte. Die Rückgabe habe ich fristgerecht innerhalb der Rückgabefrist über Ihr Retourenportal angemeldet und das Etikett erstellt (7. September). Leider hat es sich aufg...

Ich haben mehrere Asos Bestellungen aufgegeben und diese auch erhalten. Leider kann ich einige der Bestellungen jetzt nicht mehr in meinem Konto einsehen. Ich muss ein paar Artikel zurücksenden aber kann die Bestellung einfach nicht mehr nachvollziehen.:( Eine Paypal email bezüglich der Bestellung...

Guten Abend, zunächst einmal waren die Produkte die ich bestellt habe wirklich von schlechter Qualität. Dann möchte ich alles zurücksenden und es gibt einfach kein simples Retoureblatt bei der Bestellung. Stattdessen wird es mir hier auf übelste Art und Weise kompliziert gemacht. ICh habe die Ret...

Ich habe einen ockerfarbenen Pullover bei ASOS bestellt, der auf dem Foto von der Farbe (ocker) und Form sehr schön aussah. Heute kam die Lieferung, der Pullover ist total unförmig und grün. Leider kann ich mich bei ASIS nicht einloggen, ich habe dort kein Kundenkonto. Den Pullover hatte ich direkt ...

Hallo zusammen, meine Bestellung (Bestellnummer *****) wurde an ASOS zurückgesendet. Ich habe schon oft bei ASOS an die gleiche Anschrift bestellt, ohne Probleme. Es gab keinen Zustellversuch oder Zettel im Briefkasten, es war ständig jemand zuhause. Ich habe wegen einer Feier bestellt, für di...

Sehr geehrtes ASOS-Team, ich habe am 23. Juli ein Paket mit der Rücksendungsnummer ***** an Sie zurückgeschickt. Laut Hermes-Tracking wurde die Sendung ordnungsgemäß zugestellt. In meinem ASOS-Konto wird die Rücksendung jedoch weiterhin nur als „angemeldet“ angezeigt. Bei Riverty ist die Rechn...

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 27.08.2025 habe ich bei ASOS bestellt und dabei einen 10%-Rabattcode vergessen einzulösen. Am 28.08.2025 habe ich den Kundenservice um 16:21 Uhr angerufen, um nachzufragen, ob der Rabatt nachträglich angerechnet oder gutgeschrieben werden kann. Leider war de...

Hallo liebes ASOS-team, Ich habe die bestllung mit der bestellnummer *****. Beim bestellen wurde mir gesagt sie bestellung würde spätestens am 26.8.2025 ankommen. leider ist dies nicht erfolgt. Ab heute bin ich für mehrere Wochen unterwegs und nicht zu Hause, wäre es möglich den Zeitraum für die...

Hallo, anbei möchte ich Sie daran erinnern, dass die Gutschrift von der Rücksendung bei Riverty noch immer nicht eingegangen ist. Da ich schon des öfteren Sie kontaktiert habe und keine Rückmeldung von Ihnen erhalten habe. Da Riverty mir ständig Mahnung schickt. Am 28.06.25 haben Sie die Rücksendun...

Ich habe alle 3 Artikel im gleichen Paket zurückgeschickt. Angeblich sind nur 2 Artikel angekommen, so dass ich eine offene Rechnung besteht. Angeblich fehlender Artikel: ASOS Design - Minikleid mit hohem Ausschnitt und gerafften Seiten in Schwarz (13,50 €) Bitte um erneute Prüfung und Klärung mit...

Hallo, anbei möchte ich Sie erinnern, dass sie die Gutschrift von der Rücksendung an Riverty nicht übermittelt haben. Ich bekomme laufend eine Mahnung von den Sachen, wo ich zurückgeschickt habe. Sie haben die Rücksendung am 28.06.25 bearbeitet aber die Gutschrift hat Riverty nicht erhalten. Kö...