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Atlas for Men: Fast alle Größen meiner Bestellung stimmt nicht !

Beantwortet
165031
120
Verbraucher

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Ich habe vor über zwei Wochen bei Atlasformen eine etwas größere Bestellung aufgegeben für fünf in 5x XL also XXXXXL und ich muss sagen dass bei fast der gesamten Ware die Größen überhaupt nicht in Ordnung sind, entweder ist die Ware zu klein zu kurz oder zu dünn ich bin total enttäuscht.
Ich kannte das schon aus einer vorherigen Bestellung hab aber nicht damit gerechnet dass es diesmal so schlimm ist.
Ich habe mich dann vertrauensvoll an den Kundenservice gewandt mit zwei E-Mail Nachrichten.
Diese konnte man direkt bei denen auf der Homepage eingeben.
Auch auf einem Anruf hin bekam ich keine adäquate Information wie man sich das vorstellt die Sache, wenigstens so zu lösen dass man zufrieden sein könnte.
Einige Teile die ich schon getragen habe beziehungsweise versucht habe zu tragen und gewaschen habe sind sogar noch weiter eingelaufen und wahrscheinlich jetzt gar nicht mehr von mir ertragbar.
In der Regel habe ich zwischen drei maximal vier mal XL dann passen die Sachen mir allerdings sehr gut jetzt habe ich fünf mal XL bestellt und habe das Gefühl zweimal XL erhalten zu haben und auch noch von der Länge her zu kurz bei fast allen Artikeln.
Ich soll jetzt die getragene Ware doch wieder zurücksenden.
Obwohl ich mitgeteilt habe dass ich zwischenzeitlich meine alte Bekleidung entsorgt beziehungsweise verschenkt habe.
Ich kann jedem nur empfehlen sich das hier sehr gut zu überlegen,
Hier werden wahrscheinlich asiatischen Größen angeboten, die passen aber nicht für den europäischen Raum.


16 Dez 2020

Lieber Herr ******, wir bitten Sie um Rücksendung der Ware, um den Rechnungswert wieder gutschreiben zu können. Wir bedauern natürlich, das die von Ihnen georderte Ware nicht Ihrer Größe entspricht und danken Ihnen für Ihr Interesse. Liebe grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.

08 Jun 2021

Hallo Liebe Atlas for Men Service Team,

wollte Sie nur kurz informieren - !
Nach dem die Kollegin mir Tele. mitteilte das der Fall erkannt und selbstverständlich auch für mich wie besprochen zum positiven gelöst haben, ist es echt sehr traurig, das die Probleme (mit den Grössen) in diesem Fall, nach dem ich das Inkasso schon mehrfach über Stand der Dinge informiert habe, und auch dort schon mehrfach versucht habe, das Sie den Fall erkannt und gelöst haben! Ihnen anscheinend immer noch keine Mitteilung gemacht haben, das auch ich den Fall abschließen möchte, aber nicht als erledigt bestätigen verzeichnen kann, ohne weitere Mitteilungen zum Stand der Dinge bei Ihnen über oder vom Inkasso.

Ich bin ja gerne bereit den letzten evtl. noch offenstehenden Betrag i.H. von ca. 48 Euro für die einzig gerade so eben tragbare Ware, die ich behalten habe, selbstverständlich auch beleichen würde.

Es wäre wieder schön, mal wieder etwas positives abschließendes zu hören, oder zu lesen.
- trotz allem!

Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen

10 Jun 2021

Lieber Kunde, bitte nutzen Sie das Kontaktformular - https://www.atlasformen.de/help/contact.aspx - auf unserer Homepage, da der Betrag bereits seit 06.11.2020 aussteht. Gern werden wir den Vorgang dann mit Ihnen klären. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.

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