Geldrückerstattung
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Behoben
- 09 Apr 2021
- #216772
- 332
Ich habe mir Kleidung bei Atlas for Men bestellt und diese wurde auch zügig geliefert. Aus dieser Lieferung hat mir ein Kleidungsstück nicht gepasst, so das ich es zurück geschickt habe. Seit 4 Wochen warte ich auf eine Reaktion seitens Atlas for Men bzw. auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
Deshalb habe ich telefonisch beim Kundendienst nachgefragt, meine Kundennummer hatte ich natürlich nicht griffbereit aber nach abgleich meiner Daten teilte mir die freundliche Dame mit, das die Retour eingegangen sei und das Geld, welcher Zufall heute auf mein PayPal Konto überwiesen sei.
Habe natürlich mein PayPal Konto gecheckt, leider keine Rückerstattung zu sehen!
Ich bin gespannt, ob und wann ich mein Geld zurück erhalte.
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09-04-2021 um 14:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Atlas for Men weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-04-2021 um 15:19 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Fast vier Wochen keine Reaktion auf eine Retoursendung finde ich zu lange. Wenigstens eine Mitteilung " Sendung eingetroffen, Bearbeitung läuft " hätte ich mir gewünscht. Welch Zufall, 20 Minuten nach telefonischer Nachfrage beim Kundendienst ist das Geld auf dem PayPal-Konto. Wenigstens der Kontakt mit dem Kundendienst war super, kaum Wartezeit am Telefon und eine freundliche nette Mitarbeiterin. Bestelle weiterhin bei Atlas for Men, weil die Produkte finde ich gut und der Preis ist angemessen.
Abschließende Betrachtung von Atlas for Men
10-04-2021 um 13:57 Uhr
Lieber Kunde, in Beantwortung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Retourenlaufzeiten bei Atlas for Men aufgrund der aktuellen Situation ca. 2-3 Wochen betragen. Ihre Rücksendung wurde am 08.04.21 in Ihrem Kundenkonto verbucht und am 09.04.21 erfolgte eine automatische Rückerstattung per Paypal. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Atlas for Men Service-Team.
