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atlasformen SAS
Postfach 97 04 01
12704 Berlin
Deutschland

Telefon
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Atlas for Men: Ihr Schreiben Ku: 001.207.37.69

Behoben
263732
38
Verbraucher

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Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie sagten, dass bei unserer Bestellung 3562081, Lieferung 25094837, der Betrag von 29,90 Euro fehlen würde. Den Betrag der Versandkosten haben wir überwiesen.
Doch bereits mit dem Website Kontakt 3454963-1622206225 haben wir Ihnen geschrieben, dass wir die Ware dieser Lieferung mit 69137168732160 (Hermes) zu Ihnen am 21.5.21 zurückgeschickt (Rücklieferung wurde bei Ihnen am 27.5.21 zugestellt).
Also ist Ihr Schreiben gegenstandslos, da Sie den Betrag von 29,90 Euro für die Rücksendung „nur“ unserem Atlas for Men-Konto gutschreiben müssen. Das sollte für Sie kein Problem darstellen.

Für Ihre Bemühungen vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen


W. ******


16 Jul 2021

Sehr geehrter Herr Glueck, am 02.06.2021 haben wir Ihnen mit der e-mail den Retoureneingang des Artikels H6140 zu 17,95 Euro unter Sendungscode 69137168732160 bestätigt und nachfolgend erstattet. Zudem wurde Ihnen vom noch fehlenden Retoureneingang des Artikels G0104 berichtet. Leider haben wir hierzu keine weitere Information von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich nochmals an unseren Kundendienst per Kontaktformular oder gern auch unserem Chat Mitarbeiter auf unserer Homepage. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.

20 Jul 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,
die 17,95 Euro Rückzahlung war für Bestellung 3619033, Lieferung 24846981, Rücklieferung 63532100083256 vom 15.6. Das ist ok.
Aber:
Doch bereits mit dem Website Kontakt 3454963-1622206225 haben wir Ihnen geschrieben, dass wir die Ware dieser Lieferung mit 69137168732160 (Hermes) zu Ihnen am 21.5.21 zurückgeschickt (Rücklieferung wurde bei Ihnen am 27.5.21 zugestellt). Dabei handelt es sich um Bestellung 3562081, Lieferung 25094837 - der Betrag von 29,90 Euro bitte umgehend unserem Konto bei Ihnen gutschreiben. Danke.
Mit freundlichen Grüßen W. ******

21 Jul 2021

Lieber Herr ******, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Leider ist die Rücksendung nicht verbucht worden und es wird die Nachforschung veranlasst. Natürlich wurde der Betrag, aufgrund Ihrer Information, nun gutgeschrieben. Vielen Dank für Ihre Geduld und eine angenehme Woche wünscht Ihnen, Ihr Atlas for Men Service Team.

21 Jul 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

21 Jul 2021
Wolfram hat Atlas for Men bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

ich hoffe, dass die Nachforschungen zum gewünschten Ziel führen. Danke.

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