Lieferung entspricht nicht der Bestellung
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Ungelöst
- 02 Feb 2021
- #186521
- 289
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben, auch aufgrund ihres Angebotenen Werbeartikels eine LED Leuchte mit integriertem Radio. Nun kam heute meine Bestellung an, und es wurde eine andere LED Lampe mitgeliefert, mit der Begründung, aufgrund des hohen Bestellaufkommens, wäre die Lampe mit Radio nicht mehr lieferbar, und sie bieten mir einen 5 Euro Gutschein an, als Entschädigung an, dafür das Sie die oben genannte Lampe mit Radio nicht mehr liefen können. Darüber bin ich mehr als verärgert, und ich bitte um eine Stellungnahme Ihrerseits dazu, bis zum 5.02.2021.Sollte diese Stellungnahme bis dahin nicht erfolgen, und ich diese Lampe nicht erhalten, werde ich die komplette Lieferung am Montag den 8.02.2021 an Sie als Retoure zu Ihren Lasten zurücksenden, und dies war dann auch meine letzte Bestellung bei Atlas for men.Ich habe den Eindruck, daß Sie mit den 5 Euro, nur dazu animieren wollen, das ich bis 31.07.2021 eine neue Bestellung aufgeben soll, und das diese LED Lampe nur ein Lockmittel für eine Bestellung bei Ihnen darstellt, und Sie diese Lampe garnicht hatten.
Mit besten Grüßen
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02-02-2021 um 20:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Atlas for Men weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Atlas for Men
03-02-2021 um 08:28 Uhr
Lieber Kunde, leider ist die LED-Lampe ausverkauft. Als Entschädigung erhielten Sie ein alternatives Geschenk und einen 5 Euro Gutschein. Bitte beachten Sie die Vermerkung auf dem Bestellschein. Dort ist hinterlegt, dass das Angebot nur so lange gilt solange der Vorrat reicht. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Atlas for Men Service-Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-02-2021 um 22:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Geschenk zur Bestellung entsprach nicht dem Geschenk das im Werbe Prospekt angeboten wurde, das gelieferte Geschenk( Lampe) war Minderwertiger, und ich wurde mit einem 5 Euro Gutschein vertröstet, der in einer bestimmten Zeit eingelöst werden muss, da er sonst verfällt,das soll wohl auch dazu animieren wieder etwas zu bestellen.
