Nicht nachvollziehbare Mahnung.
-
Beantwortet
- 18 Nov 2024
- #624212
- 43
Bestellung am 1.11.24 bekommen. Am 4,11.24 zurück gesendet. Am 13.11.24 Mahnung mit Inkasso Drohung erhalten über 67,65 Euro. Haben 4 Tage lang versucht den Kundenservice zu erreichen ,leider vergeblich! AM 10.11.24 habe Ich noch eine Bestellung zurück gesendet. Bei einer noch offenen Lieferung soll ich In Vorkasse gehen. Damit ist doch alles Bezahlt und zurück gesendet. Man hat doch ein 14 Tägiges Rückgabe Recht. und ich bekomme schon nach 13 Tagen nach Bestellung eine Mahnung. In dieser war übrigens eine Lieferung vom 7.05.2019 enthalten. Was sollte das denn? Bitte um eine schnelle Antwort.
Teilen
Ärger mit Atlas for Men?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
19-11-2024 um 13:06 Uhr
Lieber Herr ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Service Team
