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Ist dies Ihr Unternehmen?

Atlas for Men - Zahlung einer Rechnung

Ungelöst
430237
58
19 Okt 2022
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Habe den Betrag von 51,57 Euro am 31.08.2022 auf Ihr
Konto überwiesen und die Kopie der Überweisung Ihnen
zugeschickt. Heute bekomme ich Post von der credit-
Reform m.d. Aufforderung 150,35 Euro bis zum 21.10.22
zu überweisen, da der von mir gezahlte Betrag von Ihnen
nicht verbucht werden konnte. Bitte um Klärung!


22 Okt 2022

Liebe Kundin, am 02.09.22 haben wir die Einzahlung über Bankverbindung (1) zu 51,75 Euro erhalten. Jedoch wurde aufgrund der Bankverbindung die Zahlung auf die Kundennummer 12562101 gebucht. Dort wurde dann die Teilerstattung zu 27,95 Euro am 07.09.22 vorgenommen, da unter der Kundennummer noch der Auftrag 45316489 zu 23,80 Euro ausstand. Am 07.09.22 wurde dann über eine andere Bankverbindung (2) der Betrag 23,80 Euro überwiesen und am 08.09.22 direkt wieder erstattet, da das Kundenkonto 12562101 ausgeglichen war. Somit ist der Auftrag 44928698 unter Kundennummer komplett ausstehend. Bitte überweisen Sie den Betrag 51,75 Euro bitte unter der Referenzangabe KD 17088887 umgehend und melden sich dann bitte bei uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage. Wir werden dann eine für Sie positive Lösung beauftragen. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team

14 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die Buchhaltung bei Atlas for men scheint katastrophal zu sein. Habe jetzt 4 mal den Betrag mit meiner Kundennummer überwiesen und genauso oft wurde er mir wieder erstattet. Ich weiß nun langsam nicht mehr, was ich noch machen kann. Das Inkassobüro werde ich mit Sicherheit nicht bezahlen. Für eine unzureichende
Buchführung kann ich nichts.

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