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Ist dies Ihr Unternehmen?

Atlas for Men - Zahlungsmitteilung Creditreform

Ungelöst
430908
68
21 Okt 2022
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Mein Vater bestellte Anfang Juni Ware bei Ihnen mit RG-Nummer 040040556754 18.06.22- unstreitig.
Am 23.06.22 bezahlte er gem. anliegendem Kontoauszug die Rechnung unter falscher Rechnungsnummer. Trotz wiederholten Anrufen bei Ihrer Hotline gaben Sie der Creditreform Mahnauftrag. Nunmehr sehe ich mich gezwungen, falls bis zum 25.10.22 die Angelegenheit weiterhin schwebend bleibt, einen Rechtsanwalt mit unserer Interessen zu beauftragen. Ich bitte diesbezüglich um Klärung des Sachverhaltes - gerne per Email an ******@freenet.de.
Mit freundlichen Grüßen
Beate ****** in Vollmacht des Kunden Lothar Schönewald


22 Okt 2022

Liebe Frau ******, leider können wir Ihnen ohne Vollmacht von Herr Schönewald keine Auskunft zu seinem Kundenkonto geben. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular auf unserer Homepage - https://www.atlasformen.de/help/contact.aspx - und fügen nochmals den Kontoauszug und die Vollmacht als Anhang bei. Wir werden Ihnen dann umgehend weiterhelfen. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.

22 Okt 2022

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde die Angelegenheit nunmehr unserem Rechtsanwalt übergeben!
Bereits im ersten Anschreiben übersandte ich Ihnen den Nachweis der Zahlung. Wäre ich nicht in dem Fall von meinem Vater involviert, hätte ich Ihnen nicht die Unterlagen übersenden können.

Anhand Ihres Schreibens und telefonische Rücksprache mit Ihrer Hotline gehe ich von einer Inkompetenz aus. Selbst ein persönlich Gespräch mit Ihrer Debitoren Fibu ist nicht gegeben.

Mit freundlichen Grüßen
Beate ******

25 Okt 2022

Liebe Frau ******, die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ist grundsätzlich ohne Zustimmung der betroffenen Personen nicht zulässig. Daher bitten wir um die Vollmacht Ihres Vaters für Sie. Gern werden wir ihnen dann unter dem Kontaktformular auf unserer Homepage weiterhelfen. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.

07 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Mangel an Qualifizierte Mitarbeiter!

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