Bestellung und Beratung

Ich habe am 30.10. Kupplungsatz bestellt per Telefon. Der Kollege hat gemeint wenn ich sofort bezahle geht die Ware heute noch raus wenn nicht dann am Dienstag sofort. Heute ist Dienstag 19.30 Uhr und immer noch nicht geschickt. Der Kollege hat auch gesagt am Samstag schickt ihr keine ware raus. Habe heute angerufen habe gefragt was mit meine bestellung ist der hat gesagt Ware ist geschickt muss dhl nachfragen und ich habe selber dhl angerufen. Haben gesagt dass die Sendung nur elektronisch angekündigt ist und noch nicht geschickt wurde, habe nochmal angerufen habe erklärt was passiert ist und ihre Kollegin hat gesagt kann man gar nicht machen ich muss warten. Dann habe gesagt einfach warten geht nicht , weil habe Termin in der Werkstatt gemacht, dann hat sie gesagt ich soll mein Ton aufpassen dann habe gefragt was passiert wenn ich nicht aufpasse dann hat sie einfach abgelegt.

Das ist respektlos was eure Kundenservice gemacht hat und wie die mit dem Kunden umgehen. Ich kaufe nie wieder was von euch. Der erste Kollege hat mich verarscht, und eure Kollegen wissen nicht ob am Samstag Ware raus geht oder nicht. Eine sagt ja andere sagt nein.

Jetzt habe ich nochmal telefoniert und der Kollege hat gemeint ich soll das Paket einfach verweigern. Dann bekomme ich das Geld zurück. Einfach respektlos.