Angabe empfindlicher Fahrzeugdaten wegen Reklamation von Glühkerzen

Ich habe vor einigen Wochen Herth und Buss Glühkerzen erworben. Angekommen sind die Glühkerzen mit diversen Teilen der Bremsanlage desselben Fahrzeugs. Allesamt schlecht verpackt durfte ich die Glühkerzen im Paket verteilt zusammensuchen, bis auf eine Mutter war auch noch alles vorhanden. Nach dem Einbau musste ich feststellen, dass die Zündkerzen nicht korrekt arbeiten, Motor leiert und ruckelt beim Starten, läuft kalt unrund etc. Also wieder raus damit. Intakte Glühkerzen meines Avensis haben ca. 1,2 Ohm Widerstand, die neuen ca. 5 Ohm, lassen sich also als defekt beschreiben.
Die fahrzeugspezifischen Angaben in meiner Reklamation zeigen kompromisslos, um welches Fahrzeug es sich handelt. Fahrzeughersteller: Toyota; Modell: Avensis T27 Kombi; Maschine: 2.0 D-4D mit 124 PS, Baujahr 2013.
Bitte klären Sie mich auf, weshalb Sie von mir genaue Angaben benötigen, die nur im Fahrzeugschein und im Fahrzeug selbst geschrieben stehen.
Es geht nur um vier defekte Glühkerzen!
Angeben soll ich, Zitat: "Fahrgestellnummer, Die Schlüsselnummern aus dem Fahrzeugschein/brief, Nationaler Code, Baujahr (Monat/Jahr), Motorcode"
Angaben wie Motornummer, Fahrgestellnummer sowie Angaben aus dem Fahrzeugbrief wegen einfachster Beanstandungen zu verlangen ist lächerlich, ich könnte Ihnen genauso gut die Pinnummer meiner Bankkarte geben.