Bremssattel hinten links Blockade
-
Behoben
- 04 Mär 2021
- #200454
- 575
Der mit Rechnung vom 01.09.20 bei Ihnen erworbene und durch eine Fachfirma verbaute Bremssattelsatz ist teilweise defekt. Linker Bremssattel löst sich nach Handbremsbetätigung nicht mehr. Seit Einbau bis heute nur ca. 1.000 km Laufleistung (durch Corona Auto 4 Monate nicht benutzt). Ich bitte um Austausch.
Teilen
04-03-2021 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-03-2021 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
05-03-2021 um 10:15 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass der Bremssattel bereits nach dieser kurzen Zeit kaputt gegangen ist. Ich habe soeben eine kostenlose Ersatzlieferung eines neuen Bremssattels veranlasst. Dieser wird im Laufe der nächsten Woche bei Dir eintreffen. Eine Rücksendung des alten Bremssattels ist nicht erforderlich. Diesen darfst Du entsorgen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir unter hilfe@atp-autoteile.de gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-03-2021 um 09:19 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Prompte und unbürokratische Erledigung meiner Reklamation. Vielen Dank
