Vesand trotz Nachnahme erst 4 Tage später und keine Haustürzustellung
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Beantwortet
- 09 Mär 2021
- #202256
- 519
Vesand trotz Nachnahme ( 18,44 Euro extra ) erst 4 Tage später und dann wird das Paket trotz ankündigung von DHL nicht zugestellt sondern irgendwo gelagert und kann erst 1 tag später selber abgeholt werden ( also extra nochmal spritkosten ) das ist nicht kundenfreundlich. das war meine letzte bestellung bei dem Verein. Durch die Lange wartezeit Termin verpasst ;-(
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09-03-2021 um 19:15 Uhr
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Antwort von ATP Autoteile
09-03-2021 um 19:25 Uhr
Hallo ******, wir danken Dir für Deine Nachricht. Aufgrund der hohen Nachfrage eines oder mehrerer Artikel kann es bedauerlicherweise zu einem Lieferverzug kommen. Das bedauern wir natürlich sehr, dass die von Dir bestellte Zündspule kurzfristig ausverkauft war.
Da die DHL-Boten allerdings aufgrund der Corona-Situation derzeit kein Bargeld an der Haustüre kassieren dürfen, werden die Nachnahme-Pakete in die nächste Filiale gebracht und müssen dann dort abgeholt werden. Leider haben wir aber auf die Entscheidungen des DHL-Konzerns leider keinen Einfluss. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
