Kundenverärgerung

Auch ich sehe es so, wie viele andere in diesem Portal.
Audi Kundenbetreuung ist arrogant und hochnäsig. Bei Fehlern werden diese als Missverständnis hingestellt. Audi Kundenbetreuung wollte alles auf Werksabholung in Verbindung mit meinem Händler umstellen. Ich sollte mich dabei nicht einmischen. Durch Fehler und langsames Arbeiten durch die Audi Kundenbetreuung wurde das verpennt. Aber nicht Audi war dann Schuld, sondern ich als Käufer, bzw. mein Händler.
Für Audi war alles ein Missverständnis.
Zur Belohnung wurde ich nicht nur des schönen Abholtages in Neckarsulm beraubt. Nein, ich konnte meinen Audi Neuwagen nicht nur nicht auf der Rückfahrt einfahren, sondern hatte auch nur Unkosten auf denen ich sitzen blieb. Das Zugticket war gekauft, statt 825,00 Euro mit vollem Tank bei Selbstabholung, musste ich 990,00 Euro für die nicht gewollte Überführung zum Händler bezahlen. Niemand fand mein Anliegen wichtig, weder die Kundenbetreuung, noch deren Vorgesetzten.
Der Vorstand schien sich auch mit meinem Anliegen belästigt zu fühlen. Die Pressestelle hatte wichtigere Aufgaben als Kundenzufriedenheit, man musste ja die Jahreskonferenz vorbereiten. Fazit: Möchten Sie sich ärgern und unnötige Kosten haben, dann sind Sie hier richtig.