Problem mit Audi Q 4 50 e-tron
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Behoben
- 01 Nov 2022
- #434278
- 219
Am 20.10.2022 haben wir unseren neuen Q 4 50 e-tron in Neckarsulm abgeholt. Nach 607 Kilometer haben wir eine Nachricht auf dem Display erhalten, dass das Bordsystem einen Schaden aufweist. Bei näherer Untersuchung in unserer Audi Werkstatt wurden ein Schaden am elektronischen Zuheizer festgestellt. Nun frage ich mich, wie kann es sein, dass bei einem nagelneuen Auto dieser Fehler auftreten kann. Ein Ersatzwagen wurde uns zur Verfügung gestellt, allerdings müssen wir für diesen bezahlen.
Ich fahre seit meinem 20. Lebensjahr Audi, hatte noch nie eine andere Marke, und nun das.
Das ist etwas, was ich von Audi nicht gewöhnt bin.
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01-11-2022 um 22:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-12-2022 um 19:19 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich war vom Service eigentlich zufrieden. Man hat sich umgehend um mein Problem gekümmert. Ein Ersatzwagen stand sofort zur Verfügung.
Was mich gestört hat war, dass man von dem Problem mit der defekten Zusatzheizung nichts gewusst haben will.
Ich habe von anderer Seite erfahren, dass mein Auto nicht das Einzige mit diesem Ausfall ist.
Der Zulieferer hat hier wohl ein Problem. So etwas muss von Audi kommuniziert werden.
