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Audible GmbH
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Problem mit Audible?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Audible bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
17 Aug 2023
Audible hat schnell reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2023
Sehr langwierig
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jul 2023
Schnelle Reaktion - Gutschrift sofort erhalten!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Kompetent und sehr zügig@
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jun 2023
Guten Tag Sie haben mein Konto seit Monaten gesperrt und belasten mir immer noch 11 Franken pro Monat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Mai 2023
Problem behoben
10 Apr 2023
Problem behoben
14 Mär 2023
Ende gut - alles gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2023
Problem war sehr schnell behoben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2022
Es hat mehrere Anläufe und immer wieder nachfragen gebraucht, bis mein Anliegen erledigt wurde. Ich habe jetzt ein Hörbuch bekommen, dass auch verfügbar ist. Allerdings kommt es vor, dass einem Hörbücher nicht gefallen, die man nicht sofort, sondern erst später anhört. Sei es aus Zeitgründen, oder weil man mehrere Hörbücher runtergeladen hat und erst viel später Zeit findet. In diesem Fall wird eine Rückgabe nicht akzeptiert, wenn man sich ca. 3 x vertan hat, was schade ist, denn was soll man mit einem Hörbuch anfangen, dass einem nicht gefällt. Eine Rückgabe schadet Audible nicht, würde nur positive Rezensionen bringen, anstatt verärgerte Kunden. Audible schadet sich mit seiner Sturheit nur selber, indem man andere nicht unbedingt zu Audible rät, sondern eher zu anderen Anbietern.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA