Kein Abo aktiviert trotzdem Rechnung/Inkasso erhalten

Am 19. Apr. habe ich eine Rechnung von Audible erhalten für eine Bestellung die ich nicht aktiviert habe. Daraufhin habe ich mit einer Mitarbeiterin von Audible Frau Varli am 21. April telefoniert und sie konnte sich auch auf meinem Amazon Konto davon überzeugen, dass unter meinem Namen kein Abo aktiviert wurde und wollte mein Anliegen an den zuständigen Mitarbeiter weiterleiten. Anscheinend ist das nicht passiert da ich heute eine Mahnung vom Inkassobüro bekommen habe. Sollte fälschlicherweise etwas aktiviert worden sein bitte ich um eine Kündigung da ich selbst nicht kündigen kann da ein Abo für mich nicht sichtbar ist.
Ich hoffe in Kürze eine Antwort von Ihnen zu erhalten um das Problem zu lösen.