Aurum Tour GmbH - und keine Ahnung von Nichts!

Die gelieferten Flugtickets von aurum tour gmbh (1.259,00 EUR) konnten nicht in Anspruch genommen werden, da der Reiseveranstalter nicht seiner Informations- und Organisationspflicht vor Ort in Sansibar nachgekommen ist, uns über den notwendigen PCR-Test für die Rückreise zu informieren geschweige denn mögliche Testcenter vor Ort mitzuteilen oder die Vornahme des PCR Test vor Ort zu organisieren, wie alle anderen Reiseveranstalter es in dem von uns gebuchten und in allen anderen uns vor Ort bekannten Hotels gemacht haben. Der Reiseveranstalter hat uns sogar bei Buchung dieser zusätzlichen Tickets, die vor total verängstigt vor Ort angefragt haben, nicht mitgeteilt, dass wir in jedem Fall einen PCR-Test für den Rückflug brauchen. So hat uns Aurum Tour GmbH völlig sinnlos und ohne jede Beratung zusätzliche Tickets für 1.259,00 € verkauft, obwohl sie wissen mussten, dass wir auch mit diesen nicht nach Hause fliegen können. Die Airline hat uns am Donnerstagabend um 23:50 Uhr am Airport in Sansibar ohne Unterkunft oder Transportmöglichkeit stehen lassen. Das hätte Aurum Tour GmbH als Reiseveranstalter voraussehen und verhindern müssen.