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AurumTours - Flughafen Transfer kam nicht

Beantwortet
430872
74
21 Okt 2022
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Die Reise auf Fuerteventura verlief problemlos. Jedoch kam am Abreisetag unser Flughafentransfer nicht. Um 13:46 sollten wir abgeholt werden und wie empfohlen befanden wir uns 15 Minuten vorher schon am Treffpunkt. Dort warteten wir, jedoch kam nichts. Unser Flieger ging um 18:10 und das Hotel war 80 km vom Flughafen entfernt. Es dauerte ewig, bis man einen Ansprechpartner erreichte und die Personen, die wir erreicht haben, waren nicht mal von AurumTours, sondern MtsGlobe oder Check24. Im Endeffekt mussten wir uns ein Taxi holen, welchen uns 90 (!) € kostete, obwohl der Transfer im Reisepreis beinhaltet war. Dieses Geld fordere ich dementsprechend zurück.


21 Okt 2022

Hallo Nina,

danke für Ihr Feedback.
Da Reklamation24 und AurumTours in keinem Geschäftsverhältnis zueinander stehen, kann Ihr Anliegen inhaltlich nicht über dieses Portal beantwortet werden.

Wir senden Ihnen zeitnah eine separate Mail zu.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours

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