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AurumTours - Flugzeitänderumg

Beantwortet
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241
19 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Heute bekam ich eine e-mail, wo drin steht das der Rückflug früher stattfindet, als wie wir gebucht hatten (Rückflug/ Abflug sollte in Palma de Mallorca PMI um 17.10 Uhr stattfinden stattdessen wurde er einfach vorverlegt und der Abflug wäre dann schon um 12:45 Uhr). Wir haben den Rückflug gezielt später gebucht! Das ist schon schade weil wir uns extra 6 Tage aussuchten und dann vom letzten Tag nichts mehr haben, aufgrund der frühen Abfahrt! Wir hätten auch früher abfliegen können und somit auch eine billigere Reise gehabt! Aber wir haben uns das extra so gebucht damit wir den mittag noch in Mallorca verbringen können! Da dies jetzt nicht mehr möglich ist, hätte ich schon gerne eine Preisminderung, oder einen Späteren Abflug (wie eigentlich gebucht) weil sonst hätten wir auch gleich einen Tag kürzer buchen können und es wäre dann auch billiger.


21 Jun 2021

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice eingehende E-Mails aufgrund des hohen Aufkommens streng priorisiert nach Anreisetermin und nicht nach Eingang abarbeitet.
Daher kommt es leider aktuell noch immer zu längeren Wartezeiten bei der Beantwortung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Ihr AurumTours Team

21 Jun 2021

Hätte gerne

31 Aug 2022

Hallo Elias,

vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Ihr AurumTours Team

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