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Ist dies Ihr Unternehmen?

AurumTours - Koffer beschädigt

Beantwortet
420632
7
23 Sep 2022
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Hallo,
nach unserem Urlaub erhielten wir am Flugafen Düsseldorf einen beschädigten Koffer. Wir gingen sofort zur Info zum reklamieren, uns wurde mitgeteilt, dass wir das online machen müssen, was wir hiermit tun. An dem Koffer ist der eine Zwillingsrad (Rolle) abgebrochen.

Der Koffer ist in Hardcase, hat die Marke PSNGR und die Maße 70 x 50, Farbe lila.

Anbei erhalten Sie Bilder, von den Flugtickets und den beschädigtem Koffer.

Wir bittem um Entschädigung, ggf. Austausch.

Mit freundlichen Grüßen

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Reklamation - DateiReklamation - Datei
23 Sep 2022

Hallo Frieda,

danke für Ihr Feedback.

Bitte beachten Sie, dass AurumTours und Reklamieren24 in keinem Geschäftsverhältnis zueinander stehen und die inhaltliche Beantwortung des Sachverhalts daher nicht über dieses Portal möglich ist.

Bitte senden Sie uns in einer separaten Mail mit der Buchungsnummer von AurumTours im Betreff eine Mail mit Ihrem Anliegen und den zugehörigen Nachweisen, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.

Vielen Dank.

Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours

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