Kofferverlust
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Behoben
- 09 Sep 2022
- #415371
- 225
Hallöchen, am 5.9.sind wir vom Flughafen Berlin nach Hurghada mit air Kairo geflogen, als wir in Hurghada ankamen fehlte der Koffer meiner Enkeltochter, nachdem wir endlich ca 1 Stunde Hilfe bekamen, konnten wir zum Hotel ohne Koffer fahren, bis heute kein Zeichen vom Koffer. Dem Reiseleiter wurde es gemeldet. Meine Enkeltochter ist 18 Jahre und braucht jetzt dringend Bekleidung,bitte um Unterstützung ihrerseits. LG ****** ******
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09-09-2022 um 11:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumTours
09-09-2022 um 16:15 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
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Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
09-09-2022 um 17:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2022 um 15:33 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Reiseleiter war nur einmal im Hotel und dann nie wieder, wir hatten ein Problem mit unseren Koffer, keine Unterstützung
