Leider kein entgegenkommen

  • Beantwortet
  • 12 Okt 2020
  • #131008
  • 404
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Da die gesamte Türkei als Risikogebieten eingestuft ist, wollten wir unseren Urlaub umbuchen, wurde nicht genehmigt. Bei einem positiven Test hätten wir 2 Wochen unbezahlt in der Türkei bleiben müssen. Da dankt ein jeder Arbeitgeber! Letztendlich musste ich die Reise leider kurzfristig stornieren. Für mich kommt Aurumtours nicht mehr in Frage! 955€ Stornierungskosten, bei einem Reisepreis von 1193€! Derweil wollte ich nicht absagen, einfach um 1 Jahr umbuchen. Nicht sehr tolerant!

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12-10-2020 um 21:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-10-2020 um 08:14 Uhr


Hallo ******,

wir sind ein dynamischer Reiseveranstalter und buchen die gewünschten Leistungen in Echtzeit für unsere Kunden ein. Bei Buchung werden Sie auf die zu buchende Kategorie verwiesen und können vor Abschluss alle Einzelheiten wie Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen unseren AGB entnehmen. Mit Abschluss Ihres Buchungsauftrags bestätigen Sie, die zugrunde liegenden Vertragsbedingungen Ihrer Reise. Die in Ihrem Fall gebuchte Hotelrate sowie der Flugtarif sind leider nicht umbuchbar und können demnach auch im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden.

Aus diesem Grund können wir keine Umbuchung anbieten und bitten an dieser Stelle erneut um Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Ihr AurumTours Team

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AurumTours
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