Namensänderung
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Behoben
- 27 Jun 2022
- #392273
- 284
Ich habe über Check24 eine Pauschalreise für 2 Personen gebucht. Ich habe schon mehrmals versucht den Namen über die Check24 App zu ändern. Leider wird mein Änderungswunsch jedes Mal nach 2 Tagen abgebrochen. Ich habe mich bereits 3 mal an den Kundenservice von Check 24 gewendet. Check 24 hat AurumTours ebenfalls per Mail daran erinnert, aber es tut sich immer noch nichts. Meine Reiseunterlangem wurden trotz Änderungswünschen mit dem alten Namen zugesendet.
Ich würde mich freuen, wenn AurumTours die Namensänderung schnellstmöglich bearbeiten würde.
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27-06-2022 um 19:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumTours
28-06-2022 um 07:34 Uhr
Hallo ******,
danke für Ihr Feedback.
Selbstverständlich leiten wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weiter, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Bitte beachten Sie, dass Reklamieren24 und AurumTours in keinem Geschäftsverhältnis zueinander stehen und Ihre Anfrage daher inhaltlich nur über separate Mails beantwortet werden kann.
Sobald wir eine Lösung haben finden können, melden wir uns bei Ihnen.
Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-06-2022 um 20:48 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Innerhalb von 2 Tagen wurde mein Problem behoben. Vielen Dank!
