Privattransfer nicht gewährleistet

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  • 02 Okt 2022
  • #423781
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Wir haben ein Privat Transfer gebucht und die Angaben auf unsere Reiseunterlagen haben nicht mit denen der Reisefirma gepasst.
Laut unsere Unterlagen hätten wir um 07:45 abgeholt werden müssen und das Abholunternehmen hat mir gesagt das sie um 06:00 ein Fahrzeug gechikt haben weil es bei ihnen so vermerkt war, und er kann uns kein Ersatzfahrzeug schicken.
Wir haben ein Taxi genommen um unser Flug nicht zu verpassen und erwarten eine entsprechende Rückerstattung.
Danke.

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02-10-2022 um 13:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-10-2022 um 11:22 Uhr


Hallo Delia,

vielen Dank für Ihr Feedback.

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Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-11-2022 um 06:16 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Träge Bearbeitung und wiederkehrende Probleme. Die Nachhaltigkeit der Maßnahmen fehlt.

3
AurumTours
Zufriedenheitsindex: 69.1/100

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