Sehr geehrte Damen und Herren,
leider kann ich sie telefonisch nicht erreichen und auf meine Bitte per E-Mail die Reise kostenlos zu stornieren wurde zwar geantwortet aber es wurde auf meine eigentliche Anfrage nicht reagiert.
Wir Reisen vom 20.09-27.09 in ein Risikogebiet.
Das Auswärtigen Amt warnt aber vor touristischen Reisen in Risikogebiete.
Außerdem sind in unserer Reisegruppe zwei Personen im Alter von 71 und 89 Jahren die zur Risikogruppe gehören.
Desweiteren hat unser gebuchtes Hotel seit dem 02.09.2020 geschlossen.
Aus diesen Gründen möchte ich sie bitten die Reise kostenlos zu stornieren und um Rückerstattung des schon voll Bezahlten Reisepreises.
Ich bitte darum die Sache schnellstens zu bearbeiten da unsere eigentlich Reise schon in elf Tagen starten soll.
Vielen Dank für ihre Bemühungen.
MfG
T. P.
Antwort von AurumTours
14-09-2020 um 10:16
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Ihr AurumTours Team
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