AurumTours - Stornierung Türkei Urlaub Oktober 2020

Unser Urlaub ist vom 16.10.-25.10.2020 in Side/ Titreyengöl. Da laut RKI die komplette Türkei als Risikogebiet eingestuft ist, währen wir gezwungen nach Rückreise in Deutschland in Quarantäne zu gehen. Wir sind beide Arbeitnehmer (auch im medizinischen Bereich)
Das heißt drastischer Ausfall von Arbeitsentgelt, da eine 14- tägige Quarantäne im Raum steht. Die vom Arbeitnehmer selbst zu tragen ist.

Zusätzlich habe wir 2 Schulpflichtige Kinder mit dabei, welche die Schule durch eine Pflichtquarantäne nicht besuchen können. Da Sie uns keine direkte Rückreise gewährleisten könne , die ohne Kostenintensive Konsequenzen verläuft, ist für uns der Tatbestand nach §651h BGB gewährleistet. Dieser spricht dem Reisenden eine kostenfreie Stornierung zu, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Umgebung unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten. Diese werden aktuell durch Bundesregierung wahrgenommen und mit einer Pflichtquarantäne bewertet.


Den Urlaub haben wir am 13.01.20 gebucht, da war noch keine große Rede von Covid19. Da Sie sich an das RKI orientieren, habe ich das Recht auf kostenlose Stornierung des Urlaubs. Weiterhin haben wir im Januar bereits eine Anzahlung geleistet, die wir ebenfalls rückerstattet möchten.
Ich hoffe wir können uns auf diesem Weg einigen, ansonsten müssen wir leider rechtliche Schritte in Betracht ziehen. Da Sie auf telefonische Anfrage bisher nicht reagieren, bitte ich um Rückmeldung innerhalb 7 Tage per Mail.